記事一覧

タッチパネルが動作しない。

USBケーブルは正常に接続されていますか?

 
 
 
 
 

USBケーブルを接続してください。

ドライバー「LSaDrv」は起動していますか?

 
 
 
 
 

ドライバを起動してください。

ログオン画面ではありませんか?

 
 
 
 
 

ログオン画面では、タッチ機能は 使えません。

本体が故障している可能性があります。
弊社サポートまでご連絡ください。

ポインタのずれが大きい。

ディスプレイに正しく装着されていますか? 

 
 
 
 
 

正しく装着してください。
(付属マニュアルの組立て図をご参照ください)

画面サイズを変更していません

 
 
 
 
 

画面サイズを変更した場合、再度キャリブレーションを行ってください。

本体が故障している可能性があります。
弊社サポートまでご連絡ください。

クリックやダブルクリックがうまく認識されない。

設定パネルのクリック支援を確認してください。

 
 
 
 
 

付属マニュアルを参照し、設定パネルのクリック支援を確認してください。

PCを交換していません

 
 
 
 
 

PCを交換した場合、設定パネルは初期値に戻ってしまいます。再度設定を行ってください。

本体が故障している可能性があります。
弊社サポートまでご連絡ください。

ポインタがとんだりおかしな位置を示す。

周囲に白熱灯や太陽光など赤外線を発生させるものはありませんか?

 
 
 
 
 

赤外線を出すものを遠ざけてください。

赤外線反射面やディスプレイ表面にゴミや異物などありませんか?

 
 
 
 
 

赤外線光路を邪魔をするものを取り除いてください。

そでや手のひらがタッチ面に触れようとしていませんか?

 
 
 
 
 

そでや手のひらをタッチ面に十分近づけるとタッチしたとみなされます。指を立てるようにタッチしてください。また「エッジ検出モード」で改善する場合があります。

本体が故障している可能性があります。
弊社サポートまでご連絡ください。

タッチパネルが部分的に動作しない、しにくい。

指より細いものでタッチ入力しようとしていませんか?

 
 
 
 
 

指または指程度の太さのあるものでタッチしてください。(本機は指程度の太さの検出に最適化されています)

パソコンのOSが起動する間に画面上のタッチ検出部に触れていませんか?

 
 
 
 
 

タッチパネル上から光路をさえぎっているものを取り除き、「初期化」してください。

本体が故障している可能性があります。
弊社サポートまでご連絡ください。